Cómo es una ficha de donante
La ficha de contacto reúne en un solo lugar los datos de la persona u organización, sus etiquetas y roles, y el consentimiento para cada canal — correo, SMS, teléfono, correo postal — con el historial de cambios. Junto a ella figuran las donaciones registradas, con su fecha y su tipo: donación, cuota o patrocinio. Como una donación nunca se borra, solo se anula, el historial es siempre completo. Los importes los introduce tu equipo cuando llegan a la cuenta o a caja; 4ong no lee extractos bancarios.
Compromisos recurrentes: un registro, no un cobro
Las donaciones recurrentes son la fuente de ingresos más estable de una ONG y, paradójicamente, la peor seguida: una orden de pago se detiene y la organización se entera meses después. En 4ong cada compromiso recurrente tiene importe, frecuencia y próximo vencimiento. Cuando un pago esperado no se ha registrado, el compromiso aparece con impago y en las alertas de la aplicación. 4ong no cobra nada automáticamente — ni domiciliación ni tarjeta —: el pago lo registras tú. El registro está disponible desde el plan Plus.
Recibos numerados y certificado anual
Desde la ficha de la donación generas el recibo, en una serie numerada de forma continua y sin huecos (por ejemplo CH-2026-000001), y para cada donante el certificado anual de donaciones, desde el plan Plus. La emisión es una acción tuya: no se envía nada automáticamente al donante. Los documentos impresos están por ahora diseñados según el derecho rumano y redactados en rumano.
Protección de los datos de los colaboradores
Los datos de donantes son datos personales, y en muchas organizaciones siguen circulando como archivos adjuntos por correo. 4ong los guarda en un solo lugar, con acceso por roles y secciones: quien prepara un evento no necesita ver los importes, y contabilidad ve lo que necesita. El consentimiento se registra por canal, con historial, y los datos pueden anonimizarse a petición de la persona. 4ong no envía mensajes a los donantes: el consentimiento registrado es un registro que respetas cuando te comunicas fuera de la plataforma.
