Como é a ficha de um doador
A ficha de contacto reúne num só lugar os dados da pessoa ou da organização, as suas etiquetas e funções e o consentimento RGPD para cada canal, com o histórico das alterações. Ao lado estão os donativos registados, com data e tipo: donativo, quota de associado ou patrocínio. Como um donativo nunca se apaga, apenas se anula, o histórico mantém-se verificável. O relatório de receitas e a lista dos maiores doadores calculam-se a partir dos mesmos dados, pelo que, ao preparar a campanha de fim de ano, sabe quem doa há anos e quem doou uma única vez.
Compromissos recorrentes: um registo, não uma cobrança
Os donativos recorrentes são a fonte de receita mais estável de uma ONG e, paradoxalmente, a pior acompanhada: uma ordem permanente pára e a organização só se apercebe seis meses depois. No 4ong, cada compromisso recorrente tem montante, frequência e próxima data de vencimento; quando um pagamento esperado não foi registado, o compromisso aparece com atraso e também nos alertas da aplicação. Atenção ao que isto significa: o 4ong não cobra nada automaticamente — não há débito direto nem se debita nada de um cartão. O pagamento é registado por si quando chega à conta, e o registo mostra-lhe a tempo quem ficou para trás. O registo de compromissos está disponível a partir do plano Plus.
Recibos numerados e declarações anuais
A partir da ficha do donativo gera-se o recibo, numa série numerada de forma contínua, sem falhas (por exemplo CH-2026-000001), e para cada doador pode gerar-se a declaração anual de donativos — a partir do plano Plus. A emissão é uma ação sua: nada segue sozinho para o doador. Os documentos imprimíveis seguem as regras romenas e estão em romeno.
Proteção dos dados dos apoiantes
Os dados dos doadores são dados pessoais e, em muitas organizações, ainda circulam como anexos de e-mail. O 4ong guarda-os num único lugar, com acesso por função, por secção: o voluntário que prepara um evento não precisa de ver os montantes. O consentimento para comunicações regista-se por canal, com histórico, e, a pedido da pessoa, os dados podem ser anonimizados. O 4ong não envia mensagens aos doadores: o consentimento registado é um registo que respeita quando comunica fora da plataforma.
