De la înscriere la prima acțiune
Voluntarul se înscrie cu datele de contact, competențele și intervalele în care poate fi disponibil. Coordonatorul creează acțiunea — o zi de curățenie, o distribuție de ajutoare, un atelier — cu data, locul, numărul de voluntari necesari și responsabilul. Repartizarea se face din lista celor disponibili, iar voluntarii primesc confirmarea. Nimic din asta nu mai depinde de cine ține lista cea bună pe telefonul personal.
Pontajul orelor și de ce contează
Orele se pontează pe fiecare acțiune, nu global la sfârșit de an. Astfel știți exact câte ore a contribuit fiecare voluntar, câte ore a consumat un proiect și cât valorează, ca aport, munca voluntară din organizație. Pentru rapoartele către finanțatori, contribuția în muncă voluntară este de multe ori recunoscută drept cofinanțare — iar un pontaj ținut pe acțiune este singurul care rezistă la o verificare, spre deosebire de o cifră rotundă estimată la final.
Contracte și certificate conform Legii 78/2014
Legea voluntariatului cere contract de voluntariat încheiat în formă scrisă și dă voluntarului dreptul la un certificat care atestă activitatea desfășurată. În 4ong contractul se generează din fișa voluntarului și rămâne atașat acolo, împreună cu fișa de instruire și cu acordurile semnate. Certificatul se emite pe baza orelor deja pontate și a activităților la care voluntarul a participat, deci nu mai trebuie reconstituit din memorie atunci când un student îl cere pentru dosar.
Voluntarii, în imaginea completă a organizației
Foarte des aceeași persoană este și voluntar, și donator, și membru. Ținute în fișiere separate, cele trei roluri nu se văd niciodată împreună, iar organizația ajunge să ceară bani cuiva care tocmai a dăruit patruzeci de ore. În platformă persoana este una singură, cu rolurile ei, iar comunicarea se poate face în cunoștință de cauză.