Jak wygląda karta darczyńcy
Karta zbiera na jednym ekranie dane kontaktowe, zgodę na komunikację, źródło, dzięki któremu wspierający trafił do organizacji (wydarzenie, polecenie, kampania online), oraz pełną listę otrzymanych kwot z datą i sposobem płatności. Poniżej znajduje się historia kontaktów: jaki raport wysłano, na które wydarzenie przyszedł, jakie podziękowanie otrzymał. Dzięki temu, przygotowując kampanię na koniec roku, nie wysyła się wszystkim tej samej wiadomości — wiadomo, kto wspiera od pięciu lat, kto wpłacił raz, a kto przestał trzy miesiące temu.
Darowizny cykliczne śledzone automatycznie
Darowizny cykliczne to najbardziej stabilne źródło dochodu organizacji i, paradoksalnie, najgorzej śledzone: zlecenie stałe przestaje działać, a organizacja dowiaduje się o tym po sześciu miesiącach. W 4ong każda darowizna cykliczna ma kwotę, częstotliwość i datę następnej wpłaty. Gdy oczekiwana wpłata nie nadchodzi, platforma to oznacza, dzięki czemu można zadzwonić lub napisać do wspierającego, zanim relacja wygaśnie. Raport miesięczny pokazuje, ilu jest darczyńców cyklicznych, jaki procent dochodów całkowitych stanowią i jaki jest wskaźnik utrzymania darczyńców.
Pokwitowania i zaświadczenia
Z karty darczyńcy generuje się pokwitowanie darowizny oraz — na życzenie — roczne zaświadczenie z łączną sumą otrzymanych wpłat, czyli dokument, o który wielu wspierających prosi. Ponieważ historia zachowuje się z roku na rok, wiadomo dokładnie, do kogo ponownie się zwrócić, zamiast za każdym razem odtwarzać listę od nowa.
Ochrona danych wspierających
Dane darczyńców są danymi osobowymi, a w wielu organizacjach krążą dziś jako załączniki e-mailowe. 4ong przechowuje je w jednym miejscu, z dostępem według ról: wolontariusz przygotowujący wydarzenie nie widzi kwot, osoba prowadząca księgi widzi transakcje, a zarząd — raporty zbiorcze. Dane są przechowywane w Unii Europejskiej, a zgoda na komunikację zapisywana jest w karcie wraz z datą i kanałem — dokładnie to, co RODO wymaga umieć wykazać.
