Cum strânge un ONG fonduri pe Facebook și cum ajung banii în cont?
Multe organizații caută butonul de donații din Facebook și nu îl găsesc. Motivul nu ține de setările paginii: instrumentele de strângere de fonduri ale platformei nu sunt disponibile organizațiilor din România.
Răspuns scurt
- Strângerea de fonduri direct în Facebook este disponibilă doar organizațiilor din Australia, Canada, Regatul Unit și Statele Unite.
- Din 1 iulie 2024, Meta a retras instrumentele de fundraising pentru toate organizațiile din Spațiul Economic European.
- În România nu există fundraiser, buton care să colecteze donații în aplicație și nici plată procesată de Facebook.
- Soluția recomandată chiar de Meta este butonul de acțiune al paginii, setat pe Donează și legat de site-ul propriu.
- Banii sunt procesați de furnizorul tău de plăți și ajung în contul organizației după regulile din contractul cu el.
Cum funcționează
- Facebook nu procesează donații pentru organizațiile din România, deci rolul platformei se oprește la clicul pe link.
- Din setările paginii alegi butonul de acțiune, îl setezi pe Donează și îi dai adresa paginii tale de donații.
- Același link merge în postări, în descrierea paginii, în comentariul fixat de la transmisiunile live și în reclame.
- Plata se face pe site-ul tău, cu procesatorul cu care ai contract; comisionul și termenul de decontare sunt cele din acel contract.
- Facebook nu reține niciun comision din donație; singurul cost care apare pe platformă este bugetul de reclamă, dacă promovezi campania.
- Pentru contabilitate îți rămân raportul de decontare al procesatorului, extrasul bancar și evidența donatorilor din sistemul tău — Facebook nu emite niciun document financiar.
- Dacă nu ai o pagină de donații proprie, alternativa este o platformă românească de donații, care găzduiește campania și procesează plata în locul tău.
- Instrumentele retrase în 2024 includ fundraiserele, butoanele de donație care colectau bani, reclamele cu donații și API-ul de fundraising.
Exemple practice
- O asociație pune butonul Donează pe pagină, legat de formularul de pe site; donatorul plătește cu cardul pe site-ul asociației.
- Un apel lansat live are linkul de donație în descriere și în comentariul fixat, fiindcă în video nu se poate dona.
- Un susținător vede un fundraiser al unei organizații britanice și întreabă de ce tu nu ai unul: acela funcționează pentru că organizația este înregistrată în Regatul Unit.
- Pentru donații lunare, linkul duce la o pagină de abonare, nu la o plată unică.
- La final de campanie compari suma strânsă pe site cu bugetul de reclamă cheltuit și afli cât te costă o donație.
Greșeli frecvente
- Se caută instrumentul de fundraiser în setări și se presupune că pagina nu e verificată — el nu există pentru România, indiferent de verificări.
- Se urmează tutoriale americane, ai căror pași nu apar în conturile din România.
- Se cer donații prin transfer, în comentarii, fără o pagină de donație — banii vin fără nicio evidență a donatorului.
- Pagina nu are niciun link către donații, deci tot traficul adus de postări se pierde.
- Încasările de pe site sunt tratate ca sume anonime, deși ai nevoie de donatori identificați pentru chitanțe și pentru campania de formular 230.
Cum te ajută 4ong
- Preia donațiile de pe site în fișa donatorului, cu suma, data și campania din care au venit.
- Separă donațiile unice de cele recurente, ca să vezi ce venit lunar poți estima.
- Arată câte donații a adus fiecare campanie de pe rețele, ca să compari costul reclamei cu suma strânsă.
- Reconciliază încasările raportate de procesator cu donațiile din evidență.
- Transformă lista donatorilor dintr-o campanie în listă de lucru pentru formularul 230.